Objet
Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de services proposés notre établissement dont les coordonnées sont précisées dans le présent document de confirmation de réservation. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente et les conditions de vente du tarif réservé accessibles sur notre plateforme de réservation. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via notre plateforme de réservation.

Réservation
Le client choisit les services présentés sur notre plateforme de réservation. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur notre plateforme de réservation et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à l'issue du processus de réservation.

Processus de réservation
Les réservations effectuées par le client se font par l'intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur notre plateforme de réservation. La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation. Le client s'engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le bon ou la demande de réservation. Le client atteste de la véracité et de l'exactitude des informations transmises. Après le choix définitif des prestations à réserver, la procédure de réservation comprend notamment la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente et des conditions de vente du tarif réservé avant la validation de la réservation et, enfin, la validation de la réservation par le client.

Accusé de réception de la réservation
Notre plateforme de réservation accuse réception de la réservation du client par l’envoi sans délai d’un courrier électronique. Dans le cas de la réservation en ligne, l'accusé de réception de la réservation par courrier électronique récapitule l'offre de contrat, les services réservés, les prix, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, acceptées par le client, la date de réservation effectuée, les informations relatives au service après-vente, ainsi que l’adresse de l’établissement du vendeur auprès duquel le client peut présenter ses réclamations.

Annulation ou modification du fait du client
Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 121-21-8 12° du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L. 121-21 du Code de la consommation. Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation. Les réservations avec prépaiement ne pourront faire l’objet d’aucune modification et/ ou annulation. Les sommes versées d’avance que sont les arrhes ne feront l’objet d’aucun remboursement. Dans ce cas, il en est fait mention dans les conditions de vente du tarif. Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, l’annulation de la réservation peut s’effectuer directement auprès de l’établissement, dont les coordonnées téléphoniques sont précisées sur la confirmation de la réservation envoyée par courrier électronique. Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.

Consommation de la prestation
En application de la réglementation en vigueur dans certains pays, il pourra être demandé au client, à l’arrivée, de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera demandé au client de présenter une pièce d’identité afin de vérifier si celui-ci doit compléter ou non la fiche de police. Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’établissement à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. Pour les établissements disposant d’un Règlement Intérieur, le client accepte et s’engage à respecter ledit règlement. En cas de non-respect par le client d’une des dispositions du Règlement Intérieur, l’établissement se trouvera dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.

Responsabilité
Les photographies présentées sur notre plateforme de réservation ne sont pas contractuelles. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer les établissements présentés donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations proposées, des variations peuvent intervenir entre le moment de la réservation et le jour de la consommation du service. L’établissement ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait du tiers, du fait du client, notamment l'indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site web, intrusion extérieure, virus informatiques ou en cas prépaiement non autorisé par la banque du porteur. Toute réservation ou paiement qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au client entraînera l’annulation de la commande aux frais du client, sans préjudice de toute action civile ou pénale à l’encontre de ce dernier.

Réclamations
Les réclamations relatives à l’inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations réservées doivent, sous peine de forclusion, être portées à notre connaissance par écrit dans les huit jours après la date de départ de l’établissement.

Prix
Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la réservation. Les prix sont confirmés au client en montant TTC, dans la devise commerciale de l’établissement, et ne sont valables que pour la durée indiquée sur la plateforme de réservation. Si le débit à l’établissement s’effectue dans une monnaie autre que celle confirmée sur la réservation, les frais de change sont à la charge du client. Toutes les réservations, quelle que soit leur origine, sont payables dans la monnaie locale de l’établissement, sauf dispositions particulières indiquées sur place. Sauf mention contraire sur la plateforme de réservation, les prestations complémentaires ne sont pas incluses dans le prix. Les taxes (taxes locales, taxes de séjour, etc …) le cas échéant, présentées sur la page des tarifs, sont à régler directement sur place auprès de l’établissement. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués à la date de facturation.Toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes seront automatiquement répercutées sur les prix indiqués à la date de la facturation.

Paiement
Le client communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation sauf conditions ou tarifs spéciaux, par carte bancaire de crédit ou privative (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club… selon les possibilités offertes par la plateforme de réservation de l'établissement) en indiquant directement, dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de carte, sans espaces entre les chiffres, ainsi que sa date de validité (il est précisé que la carte bancaire utilisée doit être valable au moment de la consommation du service) et le cryptogramme visuel. Il doit se présenter à l’établissement avec la carte bancaire lui ayant permis de garantir la réservation. Le débit du paiement s’effectue à l’établissement lors du séjour, sauf dans le cas de conditions ou tarifs spéciaux où le débit partiel ou total du paiement s’effectue lors de la réservation. Ce prépaiement est qualifié d’arrhes. En cas de no show (réservation non annulée – client non présent) d’une réservation garantie par carte bancaire, l’établissement débitera le client, à titre d’indemnité forfaitaire, du montant indiqué dans ses conditions générales et conditions particulières de vente. La validité de la carte de paiement du client est vérifiée par stripe.com. Il peut y avoir un refus de la carte de paiement pour plusieurs raisons : carte volée, carte bloquée, plafond atteint, erreur de saisie… En cas de problème, le client devra se rapprocher de sa banque d’une part, de l’établissement d’autre part pour confirmer sa réservation et son mode de paiement. Dans le cas d’un tarif soumis au prépaiement en ligne, la somme versée d’avance, que sont les arrhes, est débitée au moment de la réservation. Certains établissements peuvent générer des factures/notes par voie électronique, le fichier original est certifié et disponible en ligne à l’adresse internet communiquée par l’établissement.

Respect de la vie privée
Le client est informé, sur chacun des formulaires de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses par la présence d’un astérisque. Les informations traitées sont destinées à l’établissement, à ses entités, à ses partenaires, à ses prestataires (et notamment aux prestataires de paiement en ligne). Le client autorise qweekle.com à communiquer ses données personnelles à des tiers à la condition qu’une telle communication se révèle compatible avec la réalisation des opérations incombant à elloha.com au titre des présentes conditions générales et en lien avec la Charte clients de protection des données personnelles. En particulier lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client devront être transmises par le prestataire de paiement stripe.com à la banque de l’établissement, pour l’exécution du contrat de réservation. Le client est informé que ce transfert de données peut donc s’exécuter dans des pays étrangers ne disposant pas d’une protection des données personnelles adéquate au sens de la loi Informatique et Libertés. Cependant, le client consent à ce transfert nécessaire pour l’exécution de sa réservation. Qweekle.com  en leur qualité de professionnel, se sont engagés vis-à-vis de l’établissement à prendre toutes les mesures de sécurité et de respect de la confidentialité des données pour lesdits transferts de données.

Convention de preuve
La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation des présentes conditions générales et du bon ou de la demande de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques d’elloha.com. seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. Le client est informé que son adresse IP est enregistrée au moment de la réservation.

Force majeure
La force majeure s’entend de tout évènement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’établissement d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français. Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l’égard de l’autre partie en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un évènement de force majeure. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.

Règlement des litiges
Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi du pays de l’établissement sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence des consommateurs.

Intégralité
Les présentes Conditions générales de vente, les conditions de vente du tarif réservé par le client, et le bon ou la demande de réservation expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le client ne pourra s'intégrer aux présentes conditions générales. Les documents formant les engagements contractuels entre les parties sont, par ordre de priorité décroissant, le bon ou la demande de réservation (dont les conditions particulières du tarif réservé) et les présentes conditions générales. En cas de contradiction entre le bon de réservation et les conditions générales, les dispositions figurant au bon de réservation seront les seules applicables pour l’obligation en cause. Les présentes conditions générales de vente par internet peuvent être à tout moment modifiées et/ou complétées par l’établissement. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet sera mise en ligne par l’établissement. Dès sa mise en ligne sur internet, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet s’appliquera automatiquement pour tous les clients.

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Date de dernière mise à jour : 06/04/2025

1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site internet www.basedepop.fr (ci-après dénommé "le Site"), édité par SASU BEAUSHOW, dont le siège social est situé à 136 chemin du lac, 64520 Guiche, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bayonne sous le numéro 797 570 512 00013.
Le Site propose à ses utilisateurs la réservation et l'achat en ligne d'activités de loisirs (ci-après dénommées "les Activités").

2. Acceptation des CGU
L'utilisation du Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Tout utilisateur déclare avoir pris connaissance des CGU et s'engage à les respecter.
Si l'utilisateur n'accepte pas les CGU, il ne doit pas utiliser le Site.

3. Accès au Site
Le Site est accessible à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais liés à l'accès (matériel, logiciel, connexion Internet) sont à la charge de l'utilisateur.
L'éditeur du Site se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l'accès au Site pour des raisons de maintenance, de sécurité ou pour tout autre motif technique.

4. Inscription et compte utilisateur
Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site (réservation, achat, etc.), l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et s'engage à ne pas les partager avec des tiers.
En cas de perte ou de vol des identifiants, l'utilisateur doit immédiatement en informer l'éditeur du Site.

5. Réservation et paiement
•    Réservation : Les Activités peuvent être réservées en ligne via le Site. La réservation est confirmée uniquement après validation du paiement.
•    Paiement : Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes en vigueur.
•    Confirmation : Une confirmation de réservation est envoyée par e-mail à l'utilisateur après validation du paiement.

6. Annulation et remboursement
•    Annulation par l'utilisateur : Les conditions d'annulation et de remboursement sont précisées sur la fiche de chaque Activité. En général, les annulations doivent être effectuées au moins 15 jours avant la date de l'Activité pour être éligibles à un remboursement.
•    Annulation par l'éditeur : En cas d'annulation d'une Activité par l'éditeur, l'utilisateur sera intégralement remboursé dans un délai de 10 jours.

7. Responsabilités
•    Éditeur du Site : L'éditeur s'engage à fournir des informations exactes sur les Activités proposées. Cependant, il ne peut être tenu responsable des modifications apportées par les prestataires des Activités (changement d'horaire, annulation, etc.).
•    Utilisateur : L'utilisateur est responsable de l'utilisation qu'il fait du Site et des informations qu'il fournit. Il s'engage à ne pas utiliser le Site à des fins illégales ou contraires aux présentes CGU.

8. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible [lien vers la politique de confidentialité].
L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant l'éditeur à l'adresse suivante : contact@basedepop.fr.

9. Propriété intellectuelle
Le contenu du Site (textes, images, logos, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Modification des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles CGU seront applicables dès leur mise en ligne sur le Site. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement les CGU.

11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Bayonne, sauf dispositions impératives contraires.

12. Contact
Pour toute question ou réclamation, l'utilisateur peut contacter l'éditeur du Site à l'adresse suivante :
contact@basedepop.fr
Beaushow SAS – 136 chemin du lac – 64520 Guiche
+33 5 59 78 78 34

MENTIONS LÉGALES

1.    EDITEUR DU SITE
SAS BEAUSHOW
136 chemin du lac
64520 GUICHE
contact@basedepop.fr
Tél : 05 59 58 78 34
RCS 797 570 512
TVA intracommunautaire : FR35797570512
Capital Social : 300.050 €

2.    DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
Directeur de la publication : Lucien SOULIER – Président
Médiateur à la consommation :Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
L’entité de médiation retenue est : Association Médiation Tourisme et Voyage
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : mtv.travel ou par voie postale en écrivant à
Association Médiation Tourisme et Voyage
BP 80303
75823 Paris Cedex 17
SIRET : 751461328 00021
Code APE : 69102

3.    RÉALISATION DU SITE
Mail : rafael@get-in.fr

4.    HÉBERGEMENT
OVH
2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1
Téléphone : 1007

5.    CMS
WordPress

6.    CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
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Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : conso.bloctel.fr

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13.    LOI APPLICABLE
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